Política de Devolución
En nuestro negocio, nos enfocamos en ofrecer ropa de cama y productos decorativos para el hogar de alta calidad. Entendemos que a veces puede ser necesario realizar una devolución, por eso es fundamental conocer nuestra política para que tu experiencia sea simple y transparente.
¿Cuándo se puede realizar una devolución?
- Plazo: Podés devolver los productos dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción.
- Condición: Los artículos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso y con sus etiquetas originales intactas.
- Embajale: Es importante que utilices el embalaje original para proteger el producto durante el transporte.
Productos que no admiten devolución
- Artículos que hayan sido utilizados o dañados.
- Artículos en oferta o liquidación (salvo que presenten defecto de fábrica).
Proceso de devolución
- Contactanos por correo electrónico o teléfono para informar tu intención de devolver el producto.
- Te brindaremos las instrucciones para el envío y la dirección de retorno.
- Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso o cambio según corresponda.
Reembolso y cambios
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- En caso de cambio, te ayudaremos a seleccionar otro producto disponible.
- Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
Con esta política buscamos garantizar tu satisfacción y confianza al comprar nuestros productos. Si tenés alguna duda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, que está siempre dispuesto a ayudarte.